اندکی صبر کنید
این شامل تعاملات بین یک کسب و کار و مشتریان آن است. این در مورد رفع نیازهای مشتریان و حل مشکلات آنها است. خدمات موثر به مشتری بسیار مهم است.
برای اطمینان از تسلط فعالانه، استراتژی های برد-برد را به روی میز بیاورید. در پایان روز رو به جلو عادی است که از X عملیاتی تکامل یافته است